Política de cookies

 

Esta web utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.

Nuestra Política de Cookies pretende dar pleno cumplimiento las obligaciones previstas en el apartado segundo del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), en relación con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), en todo lo relacionado con el uso de las cookies.

Las obligaciones legales impuestas por la normativa son dos: la obligación de transparencia y la obligación de obtención del consentimiento.

Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el dispositivo del usuario (ordenador, móvil, tablet, etc.), a través del cual accede a una web o aplicación, con la finalidad de almacenar información y recuperar posteriormente esa información almacenada.

 

Las cookies no pueden dañar el dispositivo del usuario y son esenciales para el funcionamiento de Internet, ya que  aportan innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y la usabilidad de las páginas web a los usuarios.

 

Las cookies se pueden clasificar según diferentes criterios o categorías y una misma cookie puede estar incluida en varias.

Tipos de cookies según la entidad que las gestione

Según quién sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

 

  • Cookies propias:  Son aquellas que se almacenan en dispositivo del usuario gestionadas por la propia web que presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de tercero: Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por la propia web, sino por otra entidad externa que trata los datos obtenidos a través de esas cookies

 

Tipos de cookies según su finalidad

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, pueden ser:

 

  • Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de la web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, habilitar contenidos dinámicos o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc. Si es el propio usuario quien elige esas características (por ejemplo, si selecciona el idioma de un sitio web clicando en el icono de la bandera del país correspondiente), las cookies estarán exceptuadas de las obligaciones del artículo 22.2 de la LSSI por considerarse un servicio expresamente solicitado por el usuario, y ello siempre y cuando las cookies obedezcan exclusivamente a la finalidad seleccionada.
  • Cookies analíticas: Son aquellas que permiten a la entidad que las gestiona el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de la web, como la medición del número de visitas, duración de la visita, páginas vistas, etc. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de la web con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio. Estas cookies son anónimas y no representan un riego para la privacidad del usuario ya que obtienen datos agregados solo con finalidad estadística.
  • Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación. Esto permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad personalizada y que sea de mayor interés para el usuario. Estas cookies son también las que permiten que no se repita varias veces el mismo anuncio al mismo usuario si ya lo ha visto con anterioridad. La mayoría de estas cookies publicitarias son cookies de terceros, de entidades ajenas. Las cookies publicitarias tienen como objetivo mejorar la eficacia de los espacios publicitarios.
  • Cookies de redes sociales y otros plug-in. Son aquellas permiten a los usuarios interactuar con el contenido de un sitio web en las redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, etc. Un ejemplo del uso de esta cookie sería compartir un sitio en Facebook o hacer clic en “Me gusta”. Las condiciones de uso y la información recopilada de estas cookies están reguladas por las propias plataformas sociales.

 

Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activas

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el dispositivo del usuario podemos distinguir:

 

  • Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el dispositivo del usuario solo mientras dura su visita a la página web. En el momento en que el usuario abandona la página web, éstas se borran automáticamente.
  • Cookies permanentes: Son almacenadas en el dispositivo del usuario y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada y dejará de funcionar después de esa fecha. Se utilizan generalmente para análisis estadísticos, facilitar los servicios de compra, registro, etc.

 

Obligación de obtención del consentimiento

Quedan exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI, y, por lo tanto, no sería necesario informar ni obtener el consentimiento sobre su uso, ciertas cookies técnicas y de personalización,  utilizadas para alguna de las siguientes finalidades que podemos llamar “funcionales obligatorias”:

  • Permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red.
  • Estrictamente prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.
  • Cookies de “entrada del usuario”, de autenticación o identificación de usuario.
  • Cookies de seguridad del usuario.
  • Cokies de sesión de reproductor multimedia.
  • Cookies de sesión para equilibrar la carga.
  • Cookies de personalización de la interfaz de usuario, como banderas de selección del idioma, moneda, tamaño de letra, etc.
  • Determinadas cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales.

 

Para la utilización de las cookies no exceptuadas será necesario en todo caso obtener el consentimiento del usuario. Entre los diferentes mecanismos para la obtención del consentimiento hemos optado por los siguientes:

 

Consentimiento a través del formato de información por capas

En estos casos, el usuario manifiesta si acepta o no la utilización de las cookies al realizar o no la clara acción afirmativa de la que ha sido adecuadamente informado, y también es informado, de modo permanente, en la segunda capa sobre la utilización de las cookies y el modo de configurarlas y/o rechazarlas.

 

  • Capa 1: INFORMACIÓN SOBRE COOKIES. La información se muestra a través de un banner “INFORMACIÓN SOBRE COOKIES” superpuesto a los contenidos de la página para captar mejor la atención del usuario. En el se indica: “Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, de personalización y analíticos. Para más información visite nuestra Política de Cookies. Puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “ACEPTAR” o configurarlas o rechazar su uso pulsando el botón “CONFIGURAR”.
  • Capa 2: TU CONFIGURACIÓN DE COOKIES. Al clicar en el botón CONFIGURAR aparece un panel de configuración “TU CONFIGURACIÓN DE COOKIES” en el que el usuario podrá aceptar las cookies de manera granular y/o agrupada según su finalidad. Al pulsar “GUARDAR CONFIGURACIÓN”, se guardará la selección de cookies que haya realizado el usuario. Si no ha seleccionado ninguna opción, pulsar este botón equivaldrá a rechazar todas las cookies. El usuario podrá acceder a este panel en  cualquier momento a través del enlace TU CONFIGURACIÓN DE COOKIES que se encuentra al pie de la página.

 

Consentimiento a través de la configuración del navegador

Como garantía complementaria a las anteriormente descritas, el registro de las cookies podrá estar sujeto a su aceptación durante la instalación o puesta al día del navegador usado, y esta aceptación puede en todo momento ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles. Normalmente es posible dejar de aceptar las cookies del navegador o dejar de aceptar las cookies de un servicio en particular.

 

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de cookies. Estos ajustes normalmente se encuentra en las 'Herramientas', 'Preferencias' o 'Configuración' del menú de tu navegador. Los pasos para acceder en cada uno de los principales navegadores son:

 

  • Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración personalizada.
  • Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
  • Internet Explorer o Edge: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.
  • Safari: Preferencias -> Seguridad.

 

Muchos navegadores permiten también activar un “modo privado” mediante el cual las cookies se borran siempre después de tu visita. Dependiendo de cada navegador este “modo privado” puede tener diferentes nombres:

 

  • Firefox: 'Navegación Privada'.
  • Chrome: 'Incógnito'.
  • Internet Explorer o Edge: 'InPrivate'.
  • Safari: 'Navegación Privada'.

 

 

Tiempo de otorgamiento del consentimiento

La Agencia Española de Protección de Datos considera buena práctica que la validez del consentimiento prestado por un usuario para el uso de una determinada cookie no tenga una duración superior a 24 meses. Durante este tiempo se conserva la selección realizada por el usuario sobre sus preferencias, sin que se le solicite un nuevo consentimiento cada vez que visite la web.

 

Detalle de las cookies utilizadas y agrupación

 

Grupo de cookies funcionales obligatorias:

 

Nombre de la cookie

Entidad: Propia / Tercero

Identificación de terceros

Finalidad: Técnicas / Personalización / Analíticas / Publicidad comportamental

Permanecia: Sesión / Permanentes

Duración (días)

Requiere consentimiento  del usuario

icl_current_language

Propia

 

 

1 día desde inicio sesion

1 día desde inicio sesion

No

 

 

Grupo de cookies analíticas:

 

Nombre de la cookie

Entidad: Propia / Tercero

Identificación de terceros

Finalidad: Técnicas / Personalización / Analíticas / Publicidad comportamental

Permanecia: Sesión / Permanentes

Duración (días)

Requiere consentimiento  del usuario

utma

Propia

 

Analítica

2 años desde inicio sesion

2 años desde inicio sesion

utmb

Propia

 

Analítica

30 min desde inicio sesión

30 min desde inicio sesión

utmz

Propia

 

Analítica

6 meses desde ultima actualizacion

6 meses desde ultima actualizacion

utmc

Propia

 

Analítica

Fin sesion

Fin sesion

Smuuid

Propia

 

cookies de visitas anónimas

duración 10 años

duración 10 años

Smclient

Propia

 

cookies monitorización de contactos

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

smform

Propia

 

cookies para los formularios de contacto (pop up, landing page, iframe)

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

smg

Propia

 

cookies para identificar el usuario, identificación UUID

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

smvr

Propia

 

cookies para identificar las visitas, codificado en base64

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

smwp 

Propia

 

cookies para las webpushes

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

Smg 

Propia

 

cookies para la identificación global del cliente

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

smcrsaved 

Propia

 

cookie para poder saber si el identificador se ha guardado en el sistema SM

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

smOViewsPopCap

Propia

 

cookie de información sobre el capping del pop up

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

duración 10 años, o hasta que se borren las cookies

 

Grupo de cookies de publicidad comportamental:

 

Nombre de la cookie

Entidad: Propia / Tercero

Identificación de terceros

Finalidad: Técnicas / Personalización / Analíticas / Publicidad comportamental

Permanecia: Sesión / Permanentes

Duración (días)

Requiere consentimiento  del usuario

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Revocación del consentimiento

El usuario puede retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento y de manera tan sencilla. Para ello el usuario puede acceder al panel de configuración de cookies en cualquier momento a través del enlace TU CONFIGURACIÓN DE COOKIES que se encuentra al pie de la página.

 

 

Revisado: 30/10/2020.


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